Energias renováveis e desenvolvimentos alternativos (EREDA) é uma empresa de engenhariaa e serviços técnicos e de consultoria na área das energias renováveis.

EREDA é uma empresa independente de engenharia e consultoria no âmbito das energias renováveis, criada a partir da importante experiência de seus sócios neste campo na Espanha e internacionalmente. EREDA oferece serviços ao longo de toda a vida dos projetos, desde a fase de identificação e caracterização até a fase de exploração.

A Direção de EREDA , consciente de que a qualidade é um fator chave no desenvolvimento de seus trabalhos, dirige todos seus esforços para a melhoria continua do serviço que presta, baseando a actividade que desenvolve em uma gestão por processos, a orientação na satisfação das expectativas presentes e futuras de nossos clientes e a promover o máximo controle e seguimento de todos os processos com o fim de conseguir um serviço de qualidade.

Para este, e como via para assegurar um serviço de qualidade líder no nosso sector, compátivel com o desenvolvimento humano e profissional de todos os que trabalhamos na empresa, EREDA implantou um Sistema de Gestão da qualidade baseado nos requerimentos da Norma UNE-EN -ISO 9001:2008.

Sob este marco, a Direção de EREDA através da presente Política de Qualidade assume os seguintes compromissos:

• Atender as sugerências e demandas de nossos clientes, medir o seu grau de satisfação e melhorar a avaliação que fazem do serviço prestado.
• No desempenho das atividades, cumprir com todas as disposições legais e normativas que sejam de aplicação, os requisitos contratuais establecidos com nossos clientes, assim como dos requisitos adicionais que se assumam de maneira voluntaria. Dito desempenho estará apoiado em resultados e evidências objetivas.
• Conseguir uma melhoria contínua das atividades que levamos a cabo, assumindo uma atitude proativa para a detecção e prevenção de possíveis problemas que poderão surgir, pondo todos os mecanismos necessários para a eliminação das causas que podem ou foram originados.
• Estabelecer os mecanismos necessários e dirigir nossos esforços para manter e melhorar um sistema eficiente de Gestão da qualidade.
• Dispor de profissionais eficazes, comprometidos ativamente na melhoria contínua do serviço por meio do trabalho em equipe, a satisfação pelo trabalho bem feito e uma formação interna adequada. Fomentar sua participação e consultas, apoiando suas iniciativas, dado que eles são o melhor conhecedor e máximo responsável da qualidade do seu trabalho e portanto influem diretamente no nível de satisfação dos clientes.
• Investir na dotação e melhoria dos recursos e equipamentos de trabalho e proteção necessários para melhorar a qualidade de nosso serviço.
• Estabelecer objetivos de qualidade, baseados nos princípios da presente política.
• Distinguir-se no mercado pela qualidade e excelência tecnológica dos serviços.
• Desenvolver uma atividade que sirva para o desenvolvimento das energias renováveis tanto na Espanha como em outros paises.

A presente política forma parte das linhas de atuação gerais da empresa, pelo que se considera de aplicação a toda a Organização.

Esta Política de Qualidade é conhecida e assumida por todos os integrantes de EREDA, através da documentação interna do Sistema de Qualidade do seguimento e comunicações verbais internas, estando além do mais a disposição do público para sua consulta na página web (WWW.EREDA.COM)

A Direção de EREDA atualizará a presente política periodicamente através de um processo de melhoria contínua.

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